첫 번째 단계
AI 현장 진단
반나절 동안 호텔 안에서, 프런트와 객실층과 시설팀 사이에서 정보가 실제로 어떻게 흐르는지 살펴봅니다. 그리고 직원들에게 시간을 가장 많이 돌려줄 자동화 세 가지를, 순서대로 정리해 드립니다. 권하지 않는 것까지 함께.
막히는 지점
호텔은 잘 돌아갑니다. 막히는 곳은 앞쪽이 아닙니다.
고객 눈에 보이는 것은 이미 바꾸셨을 겁니다. 예약 엔진, 비접촉 결제 단말기, 어쩌면 도어록까지. 막히는 곳은 직원용 문 뒤쪽입니다. 412호 정비가 끝났는지 알려면 누군가 직접 가서 읽어야 하는 화이트보드. 고객이 알린 고장이 거기서 멈춰 버리는 복사식 수기 장부. 완전히 디지털화된 프런트 옆에서, 출력해 볼펜으로 표시하는 도착 명단.
서비스의 잘못이 아닙니다. 이음매입니다. 정보는 이미 어딘가에 있지만, 다음 사람이 읽을 수 있는 곳에는 적혀 있지 않은 자리입니다.
진행 방식
첫 30분 통화 — 무료
제가 다룰 줄 아는 종류의 이음매가 있는 호텔인지 함께 확인합니다. 아니라면 그 자리에서 말씀드리고, 거기서 끝냅니다.
현장에서 보내는 반나절
함께 현장을 걷습니다. 더 편하시면 화상으로도 가능합니다. 정보를 따라갑니다. 프런트에서 오가는 말, 객실층으로 올라가는 것, 시설팀으로 내려오는 것, 그리고 그것이 사라지는 정확한 지점까지.
보고서, 8일 안에
서른 개가 아니라 세 개의 자동화를, 시간을 가장 빨리 돌려주는 순서로 정리합니다. 할 가치가 없는 것과, 제가 솔직히 해 드릴 수 없는 것도 함께 적습니다. 마지막 항목이 나머지만큼 중요합니다.
비용
1,500€부터. 이후 진행하는 프로젝트 비용에서 전액 차감됩니다.
진단은 유료이고, 그것은 의도한 것입니다. 영업 미팅을 위장한 자리가 아니기 때문입니다. 약속을 사시는 것이 아니라, 반나절의 작업과 거기서 나온 결과를 사시는 것입니다.
이후 함께 일하게 되면 진단 비용은 결과적으로 들지 않은 셈이 됩니다. 아무것도 나오지 않으면 반나절 비용을 지불하신 것이고 — 대신 상황을 정확히 알게 되십니다.
그다음
보통은 열 가지가 아니라 한 가지입니다.
할 만한 것이 나오면 무엇이 급한지, 예산이 무엇을 허용하는지 함께 보고 거기서 시작합니다. 가장 빨리, 가장 많은 시간을 돌려주는 하나부터. 프로젝트 견적은 무엇을 만들지 정확히 알게 된 다음에 냅니다. 지출을 정당화할 만한 것이 나오지 않는다면, 그것도 말씀드립니다.
제가 할 수 있다고 말하지 않는 것
- 하드웨어는 팔지 않습니다. 폐기물 계량 카메라, 린넨 RFID, 스마트 도어록, 건물 관리 시스템 — 제 영역이 아니고, 그렇게 말씀드립니다.
- PMS를 새로 만들지 않습니다. API가 없다면 그것도 말씀드립니다. 유지해야 할 두 번째 시스템이 될 우회책을 파는 대신에.
- 자동화는 고장을 30초 만에 보이게 합니다. 샤워기를 고쳐 주지는 않습니다.
이런 분께
이미 앞쪽은 현대화했지만, 뒤쪽은 여전히 지난 세기 방식으로 돌아가고 있다는 것을 아시는 독립 호텔의 총지배인과 오너.
자동화는 직원을 대체하지 않습니다. 직원을 다시 고객 앞에 세웁니다.
함께 만들어 봅시다.
30분 무료 상담 — 무엇을 먼저 자동화할지, 얼마나 절감되는지, 그리고 지금 AI가 당신의 업장에 가치가 있는지 솔직하게 말씀드립니다. 영업 없이, 부담 없이.