Formación y Desarrollo
Formar Equipos que Piensan, No Solo que Ejecutan
La crisis de talento en hotelería no es un problema de reclutamiento. Es un problema de desarrollo.
El problema
La formación clásica no cambia comportamientos. Cambia los gastos de representación.
Un taller de un día. Slides. Un certificado. Dos semanas después, los equipos hacen exactamente lo que hacían antes. No porque sean resistentes. Porque la formación nunca se conectó con la realidad de su puesto.
Lo que hago
Arquitectura de Formación
Diseño de programas modulares anclados en las tareas reales del puesto. Metodología probada en 11 años y más de 80 cohortes en CY Cergy Paris Université — adaptada a tus equipos operacionales.
Management y Liderazgo
Programas para managers de terreno: toma de decisiones bajo presión, gestión multicultural, coaching de equipos. Basado en 20 años de experiencia operacional real — no en teorías de management.
Innovación y Design Thinking
Talleres para equipos y managers que desean desarrollar una cultura de mejora continua. Del diagnóstico del problema al prototipo probado en 2 días.
Resultados esperados
- Reducción del tiempo de onboarding
- Managers capaces de hacer coaching, no solo supervisar
- Equipos que identifican y escalan problemas sistémicos
- Cultura de mejora continua medible
Para quién
Directores de RRHH, Directores de Operaciones y Directores Generales de propiedades hoteleras, grupos de restauración y organizaciones de educación profesional que buscan anclar la formación en la realidad operacional.