Felipe Díaz Marín

J’ai passé deux décennies dans l’hôtellerie — les achats à l’InterContinental Santiago, un poste F&B au Westin Kuala Lumpur aux côtés du directeur F&B, le redressement opérationnel complet après le séisme de magnitude 8,8 au Sonesta Concepción. Quatre continents, trois langues, tous les services, de la cuisine à la réception.

Depuis douze ans, j’enseigne le leadership organisationnel et la gestion de projet à CY Cergy Paris Université — je transforme l’expérience opérationnelle en cadres que les équipes adoptent réellement. Je construis aussi des produits, car la façon la plus rapide de comprendre un problème est d’essayer de le résoudre.

Si votre équipe hôtelière est bloquée — urgences quotidiennes, départs, difficultés avec de nouveaux outils — je peux vous aider. Pas avec une présentation. Avec un diagnostic clair, un système centré sur l’humain et un déploiement concret aux côtés de votre équipe.